Policy för ickediskriminering

1. Åtagande

Anchorpoint kräver att varje värd, administratör, medarbetare och gäst erbjuder och tar emot tjänster utan diskriminering. Bokningsvyn, chattar, kommande kommentarsfält, listningar och all annan kommunikation på Anchorpoint ska vara fri från bias, trakasserier, hat eller uteslutande regler. Överträdelse kan leda till pausade listningar, stoppade utbetalningar eller avstängning.

2. Skyddade egenskaper

Du får inte diskriminera utifrån bland annat:

• ras, hudfärg, etnicitet eller ursprung;
• religion eller trosuppfattning;
• kön, könsidentitet eller sexuell läggning;
• ålder, civilstånd eller familjesituation;
• funktionsnedsättning, medicinskt tillstånd eller graviditet;
• genetisk information, veteranstatus, migrationsstatus eller annat som skyddas av lokal lag.

Lokala lagar kan lägga till fler skyddade grupper. Värdar måste följa de regler som gäller för varje hamn eller plats de publicerar.

3. Förbjudet beteende

Du får inte:

• neka, avboka eller prioritera bokningar baserat på skyddade egenskaper;
• lägga upp beskrivningar, husregler eller prissättning som avskräcker en skyddad grupp;
• använda chattar, interna anteckningar eller kommentarer för att förolämpa, hota eller isolera användare;
• visa symboler eller slagord som rimligen skapar en fientlig miljö;
• hämnas på någon som rapporterar diskriminering eller trakasserier.

Förbuden gäller alla ytor som drivs via Anchorpoint, inklusive värd–gäst-meddelanden, organisationschattar, personalanteckningar, dokument som laddas upp och kontakter utanför plattformen som uppstår från en Anchorpoint-bokning.

4. Förväntningar på värdar

• Bedöm varje förfrågan med neutrala kriterier: tillgänglighet, båtens specifikationer, betalstatus och att gästen följer hamnens regler.
• Ha samma husregler och avbokningsvillkor för alla gäster och publicera dem i de juridiska textfälten så att de är synliga.
• Moderera organisationschattar och personalens kommentarer; ta bort innehåll som bryter mot policyn och utbilda teamet innan de får åtkomst.

5. Förväntningar på gäster

• Kommunicera respektfullt i chattar och kommentarer även om en förfrågan avslås eller en tvist uppstår.
• Följ hamnens publicerade regler och legitima säkerhetsanvisningar.
• Rapportera diskriminerande innehåll, meddelanden eller kommentarer så att vi kan agera snabbt.

6. Rapportering och moderation

Anchorpoint loggar chattar, kommentarer och bokningsaktivitet i backend så att vi kan hantera rapporter, stötta utredningar och hjälpa organisationer vid rättelse. Värdar och gäster kan flagga incidenter till organisationsägaren eller mejla support@anchorpoint.app med detaljer och skärmdumpar. Vi kan dela relevanta delar med berörda parter eller myndigheter när det krävs.

7. Konsekvenser

Anchorpoint kan ta bort innehåll, tillfälligt stänga chattar eller kommentarsfunktioner, hålla inne utbetalningar, stänga listningar eller avsluta konton vid policybrott. Allvarliga eller upprepade brott kan eskaleras till betalpartners och, där lag kräver, myndigheter. Vi kan också vidta interimistiska åtgärder – till exempel pausa chattar eller hålla inne medel – medan en utredning pågår.

8. Uppdateringar

Vi uppdaterar policyn när vi lanserar nya samarbetsverktyg (inklusive chatt- och kommentarsfunktioner) eller när lagstiftning ändras. Viktiga uppdateringar publiceras på denna sida och kan även annonseras i inloggningsdialogen eller organisationspanelen. Fortsatt användning av Anchorpoint efter en uppdatering innebär att du accepterar villkoren.