Användarvillkor

1. Avtalet och parter

Dessa användarvillkor ("Villkoren") är ett bindande avtal mellan dig ("du", "användare", "värd", "gäst" eller "organisationsmedlem") och Anchorpoint AB ("Anchorpoint", "vi"). Genom att skapa ett konto, använda lokala sidor, publicera listningar, begära bokningar, delta i chattar eller kommentarer eller på annat sätt använda Anchorpoint godkänner du Villkoren. Om du agerar för en organisation intygar du att du har befogenhet att binda den enheten.

2. Behörighet och konton

Du måste vara minst 18 år (eller myndig enligt lokal lag) och kunna ingå avtal. Konton skapas via lösenordsregistrering, Google/Apple-inloggning eller genom inbjudningar från en organisation. Du ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter, hålla informationen korrekt och följa eventuella säkerhetskrav som din organisation inför. Anchorpoint lagrar sessionstoken i localStorage och använder språkcookie-sättningen för lokala rutter – håll dina enheter säkra och logga ut på delade datorer.

3. Plattformens roll

Anchorpoint tillhandahåller mjukvara som hjälper hamnar och marinor att publicera listningar, hantera prissättning, driva chattar och kommentarer samt genomföra betalningar via Stripe Connect. Anchorpoint är inte marindrift, båtuthyrare eller försäkringsgivare. Värdar bestämmer egna regler, priser och tillgänglighet. Gäster ingår bokningsavtal direkt med värden; Anchorpoint tillhandahåller den tekniska plattformen.

4. Listningar och värdens ansvar

• Ge korrekt och fullständig information om varje hamn eller plats, inklusive bilder, bekvämligheter, tillgänglighet och säkerhetskrav.
• Håll tillgänglighet, prissättning, operativa blockeringar och juridiska texter (husregler, avbokningsvillkor) aktuella.
• Inhämta alla tillstånd, försäkringar och licenser som krävs för att bedriva verksamheten.
• Övervaka chattar, kommentarer och bokningsförfrågningar och svara inom de servicenivåer du själv anger.

Värdar ansvarar för sina organisationsmedlemmars agerande. Se till att inbjudna medarbetare utbildas i dessa Villkor, Integritetspolicyn och policyn för ickediskriminering.

5. Bokningar och gästens ansvar

• Läs igenom listningen, husreglerna, prissättningen och avbokningspolicyn innan du bekräftar.
• Lämna korrekta uppgifter om båten och följ hamnens säkerhetsinstruktioner.
• Använd chattar och kommentarer respektfullt även vid avslag eller tvist.
• Betala alla avgifter i tid – utebliven betalning kan leda till avbokning eller rättsliga krav från värden.

6. Priser, avgifter och betalningar

Värdar sätter priser, prisplaner och serviceavgifter via prismotorn. Anchorpoint hanterar gästbetalningar och värdutbetalningar via Stripe. Genom att använda tjänsten ger du Anchorpoint och Stripe tillåtelse att reservera, debitera, ta plattformsavgifter och betala ut till ditt anslutna konto. Stripe:s villkor gäller också; du måste slutföra onboarding, lämna korrekta identitetshandlingar och hålla kontot i gott skick.

Plattformsavgifter, skatter eller betalavgifter kan ändras. Vi meddelar berörda användare innan nya avgifter börjar gälla, såvida inte förändringen krävs av lag eller betalnätverk.

7. Avbokningar och återbetalningar

Varje listning har sin avbokningspolicy som avgör om gästen får full, delvis eller ingen återbetalning. Stripe-utbetalningar och bokningsevent i databasen styr hur återbetalningar genomförs. Anchorpoint kan åsidosätta en policy för att uppfylla konsumentlagstiftning eller stoppa missbruk.

8. Chattar, kommentarer och godtagbar användning

Du får inte använda Anchorpoint för spam, skadlig kod, olagligt innehåll, trakasserier, diskriminering, förtal, identitetskapning, masshämtning av data eller åtgärder som stör säkerheten. Chattar, organisationsdiskussioner och framtida kommentarsfält loggas så att vi kan utreda missbruk. Vi kan ta bort meddelanden eller blockera åtkomst – exempelvis när ickediskrimineringspolicyn måste upprätthållas.

9. Integritet och data

Vår Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in och hanterar data (inklusive IP-begränsningar, localStorage-token, verifieringsmejl, Stripe-onboardingmetadata och supportkommunikation). Genom att använda tjänsten samtycker du till den behandlingen och accepterar att värdar kan exportera bokningsdata för sina egna skyldigheter.

10. Immateriella rättigheter

Anchorpoint äger plattformen, koden, varumärken och dokumentation. Du får inte kopiera, dekompilera eller skapa derivat därifrån. Du ger Anchorpoint en global, royaltyfri licens att lagra och visa innehåll du laddar upp (bilder, beskrivningar, chattar, kommentarer) enbart för att tillhandahålla tjänsten. Värdar ansvarar för att de har rätt att använda uppladdade bilder, dokument eller varumärken.

11. Avslut och avstängning

Du kan avsluta ditt konto via supporten eller din organisationsadministratör. Anchorpoint får omedelbart stänga av eller avsluta din åtkomst om du bryter mot Villkoren, inte betalar avgifter, missbrukar bokningar eller utgör en säkerhetsrisk. Vi kan också pausa specifika funktioner (som chattar eller utbetalningar) under en utredning. Avslut fritar dig inte från obetalda belopp.

12. Ansvarsbegränsning och skadeslöshet

Anchorpoint tillhandahåller tjänsten i befintligt skick utan garantier om säljbarhet, lämplighet för visst syfte, felfrihet eller tillgänglighet. Vi garanterar inte att bokningar motsvarar förväntningar eller att hamnar är fria från risker. I den utsträckning lagen medger ansvarar Anchorpoint inte för indirekta skador, utebliven vinst, goodwillförlust eller dataförlust. Vårt totala ansvar är begränsat till det högsta av (a) belopp du har betalat till Anchorpoint under de senaste sex månaderna eller (b) 100 euro.

I den mån lagen tillåter ska du hålla Anchorpoint, våra dotterbolag samt deras styrelser, medarbetare och konsulter skadeslösa från krav, skador, kostnader och utgifter (inklusive skäliga juridiska ombudskostnader) som uppstår genom (a) dina listningar eller hamnar, exempelvis incidenter ombord, egendomsskada eller regelfel, (b) dina chattar, kommentarer eller annat innehåll och (c) brott mot Villkoren eller tillämplig lag. Vi informerar dig utan dröjsmål om ett krav, låter dig leda försvaret och kräver endast att du håller oss löpande uppdaterade och inte ingår förlikningar som ålägger Anchorpoint icke-monetära skyldigheter utan vårt godkännande.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera Villkoren när vi lanserar nya funktioner (som chatt eller kommentarer), när lagar kräver det eller när vi gör affärsjusteringar. Betydande ändringar publiceras på denna sida, "Senast uppdaterad" ändras och vi meddelar dig via produkten eller e-post. Fortsatt användning innebär att du accepterar de nya villkoren.

14. Kontakt och tillämplig lag

Villkoren regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras vid domstol i Stockholm, men Anchorpoint kan söka interimistiska åtgärder i annan behörig domstol. Vid frågor kontaktar du legal@anchorpoint.app.